大手クレジットカード不正検知・オーソリゼーションシステム社員代替として参画

プロジェクトタイトル	クレジットカード会社_不正検知システム
導入先	大手クレジットカード会社
クライアントの課題・背景	当クライアントは不正検知システム・オーソリゼーションシステムのシステム担当としてプロジェクトの上流工程～下流工程にわたるプロジェクト管理に課題がありました。各システムはオンプレミス環境且つシステム更改等大型案件を控えている為、ステークホルダーとの折衝や案件推進が出来るPMO人材を求めておりました。社内外ユーザー部署とシステムベンダー数社のステークホルダーとプロジェクト管理・推進を実施し、プロジェクトのQCDを達成したいという背景があります。
実施した内容	①システム構成をはじめとする、各システムの接続先や役割の把握 ②各システムが抱えている、もしくは起票予定の案件スケジュールの一覧確認 ③プロジェクト管理ツールを用いた各案件の進捗管理 ④各案件の進捗・工程で発生したTODO、課題、リスクの一覧可 ⑤各システムの工程ごとにマニュアルを作成し、属人化への対応 ⑥障害発生時の社内外への対応窓口
導入後の成果	【オーソリゼーションシステム】　・滞留案件の改善　・属人化業務の改善　・システム更改のQCD達成【不正検知システム】　・システム障害の早期改善　・滞留案件改善　・属人化業務の改善後、新規メンバーへの早期教育　・システム更改の企画・立案を実施。